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Política de privacidad en tomi11

En tomi11 tratamos tus datos personales con cuidado y de acuerdo con la ley peruana vigente. Esta política explica qué información recopilamos cuando usa nuestra plataforma, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella.

Datos protegidos bajo ley peruanaSoporte en españolAcceso desde el celularCasino en vivo y tragamonedas
tomi11 Política de privacidad en tomi11
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos medidas técnicas para proteger sus datos en cada etapa: desde el momento en que ingresa sus credenciales hasta que se procesa un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. La información de su cuenta se cifra en tránsito y en reposo. Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Cifrado de datos

Sus datos y los detalles de cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifrados. Nadie fuera de tomi11 puede leer esa información durante el proceso.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, los eliminamos según los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

Acceso a su información

Puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o pedir su eliminación contactando a nuestro soporte en español.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está disponible para ayudarle con solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Es el canal más rápido para consultas sobre privacidad y verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su solicitud a nuestra dirección de soporte. Incluya su número de cuenta y el tipo de consulta para agilizar la respuesta de nuestro equipo.
Soporte en español Toda la atención se brinda en español. No necesita comunicarse en otro idioma para gestionar sus datos o resolver cualquier duda sobre su cuenta.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en tomi11. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, número de celular y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para operar su cuenta.

Los datos de sus métodos de pago se almacenan de forma cifrada y se usan exclusivamente para procesar sus depósitos y retiros. No los compartimos con terceros ni los usamos con fines distintos a su cuenta.

Puede solicitar una copia de sus datos contactando a nuestro soporte en español por chat o correo. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Sí. Si cierra su cuenta o solicita la eliminación de datos, iniciamos el proceso según los plazos legales. Algunas transacciones pueden conservarse por obligación regulatoria durante el período que exige la ley.

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde su celular o computadora. Puede desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a la cuenta.

Escríbanos de inmediato por el chat en vivo o al correo de soporte. Nuestro equipo en español revisa cada reporte y le da seguimiento con los pasos concretos a seguir según la ley peruana.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.